پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان عنوان مطلبی می باشد که تیم پاپولی در این پست قصد دارد فایل وورد آن را با قیمتی بسیار ناچیز در اختیار شما دانشجویان محترم مدیریت فناوری اطلاعات، مهندسی صنایع و مهندسی فناوری اطلاعات قرار دهد.
در ادامه تیم پاپولی چکیده و فهرست پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان را مهیا نموده است.
چکیده پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
در سال های اخیر با توجه به پیاده سازی نمونه های موفق و ناموفق از پروژه های سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت های پتروشیمی ایرانی، مسأله شناخت عوامل موفقیت این پروژه ها مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر با ارائه مدلی جامع از کلیه معیارها و شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی سازمان از بعد استراتژیک عملیاتی و فنی انسانی و لحاظ روابط ارجحیت و علی و معلولی بین آنها، اقدام به رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول نموده ایم. بدین منظور در گام نخست به شناسایی و غربال شاخص ها از دیدگاه خبرگان حوزه برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول با استفاده از تکنیک دلفی فازی پرداخته ایم. در گام بعدی الگوي روابط ارجحیت متغیرها و روابط علّي و معلولی ميان متغيرهاي اصلي با استفاده از تکنیک دیمتل فازی بررسي شده است. در نهایت اولويت‌بندي نهایی شاخصهای موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان با لحاظ نتایج گام های اولیه و با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی صورت گرفته است. نتایج نشان می دهد که وجود چشم انداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسب وکار در سازمان، آموزش فرآیندهای جدید، عملکرد و نحوه بکارگیری سیستم ERP به اعضای سازمان، حداقل سفارشی سازی سیستم ERP، تیم پروژه مرکب از کارشناسان فرآیندهای کسب وکار، کارشناسان فناوری اطلاعات، فروشنده ERP و مشاوران، حمایت و تعهد مدیریت سازمان در تخصیص منابع به پروژه، تعریف چشم انداز، ماموریت، اهداف و محدوده پروژه ERP، وضعیت سیستم های موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان و انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرم افزاری ERP از بالاترین اولویت برخوردارند.
کلمات کلیدی
ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن، ﻋﻮاﻣﻞ بحرانی ﻣﻮﻓﻘﯿت، تکنیک تصمیم گیری چند معیاره فازی، دیمتل، فرآیند تحلیل شبکه.
.
.
.
فهرست پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
فصل اول: مقدمه و کلیات تحقیق 1
1-1-مقدمه 2
1-2- بیان مسأله 3
1-3- اهمیت تحقیق 4
1-4- سؤالات تحقیق 5
1-5- اهداف تحقیق 5
1-6- روش تحقیق 6
1-7- قلمرو تحقيق 6
1-8- ساختار تحقیق 6
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق 8
2-1- مقدمه 9
2-2- تعریف سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 9
2-3- تاریخچه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 13
2-3-1- دوره اول: قبل از سال 1960 ميلادی 13
2-3-2-دوره دوم: بين سالهای 1960 و 1970 ميلادی 14
2-3-3-دوره سوم: بين سالهای 1970 و 1980 ميلادی 15
2-3-4-دوره چهارم: بين سالهای 1980 و 1990 ميلادی 15
2-3-5-دوره پنجم: بين سالهای 1990 و 2000 ميلادی و پس از آن 16
2-4- ارتباط ERP و سیستم های اطلاعاتی 17
2-4-1- سطح عملیاتی 18
2-4-1-1- سیستم های پردازش تراکنش 18
2-4-2- سطح دانش 18
2-4-2-1- سیستم های مدیریت دانش 18
2-4-3- سطح مدیریت 18
2-4-3-1- سیستم های اطلاعات مدیریت 19
2-4-3-2- سیستم های پشتیبان تصمیم 19
2-4-4- سطح استراتژیک 19
2-4-4-1-سیستم های اطلاعات اجرایی 19
2-5- معماريERP 20
2-5-1- کاربر 21
2-5-2- مرورگر وب 21
2-5-3- سرویس دهنده 21
2-5-4- لایه پرس و جو / گزارشگیری 22
2-5-5- لايه برنامه های کاربردی 22
2-5-6- لايه دسترسی به پایگاه داده 22
2-6- چارچوب چرخه حیات سیستم ERP 22
2-6-1- مراحل چرخه حیات سیستم ERP 23
2-6-1-1- مرحله اول- تصمیم گیری 23
2-6-1-2- مرحله دوم- انتخاب (فراگیری) 23
2-6-1-3- مرحله سوم -پیاده سازی 24
2-6-1-4- مرحله چهارم – كاربرد و نگهداري 24
2-6-1-5- مرحله پنجم- تكامل 24
2-6-1-6- مرحله ششم – بازنشستگي 24
2-6-2- ابعاد چرخه حیات سیستم ERP 24
2-6-2-1- بعد محصول 25
2-6-2-2- بعد فرآیند 25
2-6-2-3- بعد افراد 25
2-6-2-4- بعد مدیریت تغییر 25
2-7- مرحله پیاده سازی ERP 26
2-8- رویکردهای پیاده سازی ERP 26
2-8-1- رویکردهای پیاده سازی ERP از منظر وسعت عملیات 26
2-8-1-1- رویکرد انفجاری 26
2-8-1-2- رویکرد پایلوت 27
2-8-1-3- رویکرد فازی(مرحله ای) 27
2-8-2- رویکردهای پیاده سازی ERP از منظر حجم منابع و ماژول ها 28
2-8-2-1- رویکرد جامع 28
2-8-2-2- رویکرد میانه 28
2-8-2-3- رویکرد وانیلا 28
2-9- مزاياي پياده‌سازي ERP 29
2-10- معایب سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 29
2-11- چالش های پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 30
2-12- مطالعات خارجی و داخلی 34
فصل سوم: روش تحقیق 48
3-1- مقدمه 49
3-2- روش تحقیق 49
3-3- الگوريتم اجراي تحقيق 49
گام اول: شناسایي معیارها و شاخص‌هاي مدل 50
گام دوم: پالایش و غربال شاخص‌ها با تکنيک دلفی فازی 51
گام سوم: دسته بندی و تعیین الگوي ارجحیت و اولویت متغیرها 53
گام چهارم: شناسایی الگوي روابط دروني متغیرها با تکنيک DEMATEL فازی 54
گام پنجم: رتبه بندی نهایی متغیرها با تکنيک ANP فازی 58
3-4- جامعه و نمونه مورد بررسي 59
3-5- روش و ابزار گردآوري اطلاعات 59
3-6- روایي و پايایي ابزار گردآوري داده‌ها 60
3-7- محاسبه نرخ ناسازگاري 60
3-8- نرم افزارهای تجزيه و تحليل داده‌ها 62
فصل چهارم: محاسبات و یافته های تحقیق 63
4-1- مقدمه 64
4-2- معرفی شرکت پلیمر آریاساسول 64
4-3- شناسایی، پالایش و غربال شاخص‌ها با تکنيک دلفی فازی 65
4-4- دسته بندی و تعیین الگوي ارجحیت و اولویت معیارها و شاخص ها 70
4-4-1- تعيين ارجحیت و اولویت معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP براساس هدف 72
4-4-2- تعيين ارجحیت و اولویت شاخصهای موفقیت پیاده سازی ERP براساس معیار مربوطه 75
4-5- شناسایی و تعیین الگوی روابط درونی معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP 79
گام اول: محاسبه ماتريس ارتباط مستقيم 79
گام دوم: قطعی سازی ماتریس ارتباط مستقیم 81
گام سوم: محاسبه ماتريس ارتباط مستقيم نرمال 81
گام چهارم: محاسبه ماتريس ارتباط کامل 82
گام پنجم: رسم نقشه روابط شبکه 82
4-6- رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت ERP با تکنيک ANP فازی 85
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 90
5-1- مقدمه 91
5-2- تحلیل یافته های تحقیق و پیشنهادات 91
5-3- پاسخ سوالات تحقیق 102
5-4- محدودیت های تحقیق 103
5-5- اقدامات آتی 104
پیوست 105
پرسشنامه 1 106
پرسشنامه 2 107
پرسشنامه 3 111
منابع و مآخذ 112
Abstract 119
.
.
.
اطلاعات فایل:
عنوان: پایان نامه شناسایی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
تعداد صفحه: 122
دانشگاه: علوم و فنون مازندران
سطح پایان نامه: عالی
نرم افزار: ترکیب دیمتل فازی و anp فازی
قیمت: 15000 تومان
